AI và bài toán tổ chức lại doanh nghiệp: Góc nhìn từ thực tiễn ứng dụng tại Việt An Phát

Trí tuệ nhân tạo (AI) không chỉ giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian xử lý công việc mà còn mở ra cách tiếp cận mới trong tổ chức nhân sự, phân bổ nguồn lực và nâng cao hiệu quả vận hành. Chia sẻ từ bà Nguyễn Thị Hồng Trang – Giám đốc Công ty TNHH Sản xuất Thương mại và Dịch vụ Việt An Phát trên Báo Pháp luật Việt Nam đã làm rõ vai trò của AI trong quá trình thay đổi cách thức làm việc tại doanh nghiệp.

Trong bài viết “AI và ‘bài toán’ tổ chức lại doanh nghiệp” đăng tải ngày 03/10/2026 trên Báo Pháp luật Việt Nam, bà Nguyễn Thị Hồng Trang – Giám đốc Việt An Phát đã chia sẻ những góc nhìn thực tế về việc ứng dụng AI trong hoạt động doanh nghiệp, từ hỗ trợ xử lý công việc đến thay đổi cách nhân sự sử dụng thời gian và phát huy năng lực.

Việt An Phát chủ động ứng dụng AI trong nhiều hoạt động

Tại Việt An Phát, AI đã được đưa vào nhiều nhóm công việc, bao gồm kinh doanh, marketing, hành chính – văn phòng, kế toán, kỹ thuật và quản lý.

Trong hoạt động kinh doanh, AI hỗ trợ tìm kiếm, tổng hợp thông tin khách hàng và chuẩn bị nội dung trao đổi. Ở lĩnh vực marketing, công nghệ được ứng dụng trong phát triển nội dung, hình ảnh, video và phân tích thị trường. Đối với bộ phận kỹ thuật, AI hỗ trợ tra cứu, dịch tài liệu chuyên môn, phân tích thông số và tìm kiếm nguyên nhân sự cố.

Theo bà Nguyễn Thị Hồng Trang, khi AI đảm nhận những phần việc lặp lại, tìm kiếm và tổng hợp thông tin, nhân sự có thêm thời gian cho giao tiếp, xử lý tình huống và vận dụng kinh nghiệm thực tế.

Điều này cho thấy tác động của AI không nhất thiết bắt đầu bằng việc thay thế nhân sự, mà có thể bắt đầu từ việc thay đổi cách người lao động sử dụng thời gian và tạo ra giá trị.

AI thay đổi cách tổ chức công việc, không chỉ đơn thuần là công cụ hỗ trợ

Một trong những vấn đề đáng chú ý khi ứng dụng AI là sự dịch chuyển trong cấu trúc công việc. Khi công nghệ có thể đảm nhận một phần nhiệm vụ trước đây do con người thực hiện, doanh nghiệp cần xem xét lại cách phân chia công việc, vai trò của từng vị trí và phương thức phối hợp giữa các bộ phận.

Thay vì chỉ tập trung vào số lượng nhân sự, doanh nghiệp cần chú trọng hơn đến hiệu quả công việc, năng lực chuyên môn và khả năng thích ứng của đội ngũ.

Với sự hỗ trợ của AI, một nhân sự có thể đảm nhận nhiều công đoạn hơn, trong khi một số nhiệm vụ trước đây được phân chia giữa nhiều người có thể được sắp xếp lại. Qua đó, người lao động có điều kiện tập trung vào những công việc đòi hỏi tư duy, kinh nghiệm, giao tiếp và khả năng ra quyết định.

Đây cũng là định hướng quan trọng để doanh nghiệp từng bước nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực, đồng thời tạo điều kiện cho nhân sự phát triển những năng lực có giá trị cao hơn.

Thử nghiệm AI từ những công việc thực tế

Từ thực tiễn tại Việt An Phát, bà Nguyễn Thị Hồng Trang cho rằng doanh nghiệp nên bắt đầu ứng dụng AI bằng những thử nghiệm nhỏ, tập trung vào các công việc có tần suất cao và dễ xác định kết quả.

Những nhiệm vụ như tìm kiếm thông tin, tổng hợp dữ liệu, dịch tài liệu, lập báo cáo hoặc soạn thảo văn bản có thể là những điểm khởi đầu phù hợp. Thông qua quá trình thử nghiệm, doanh nghiệp có thể đánh giá công cụ nào thực sự hiệu quả, cách khai thác nào phù hợp và những điểm cần điều chỉnh trước khi mở rộng phạm vi ứng dụng.

Việc triển khai từng bước giúp doanh nghiệp tích lũy kinh nghiệm, hạn chế những thay đổi thiếu phù hợp và tạo điều kiện để đội ngũ nhân sự chủ động thích ứng với công nghệ mới.

Bên cạnh đó, AI cần được sử dụng với sự kiểm tra và đánh giá của con người. Kinh nghiệm thực tế, khả năng xử lý tình huống và trách nhiệm trong công việc vẫn đóng vai trò quan trọng nhằm bảo đảm chất lượng đầu ra.

Đổi mới tư duy quản trị để khai thác hiệu quả AI

Ứng dụng AI không chỉ là câu chuyện lựa chọn công cụ mà còn đòi hỏi doanh nghiệp thay đổi tư duy quản trị và cách tổ chức quy trình. Khi một công đoạn được rút ngắn nhờ công nghệ, các bước bàn giao, kiểm tra và phê duyệt cũng cần được xem xét để bảo đảm hiệu quả được cải thiện trên toàn bộ quy trình.

Nhà quản lý cần xác định rõ những nhiệm vụ AI có thể hỗ trợ, những công việc vẫn cần con người trực tiếp thực hiện và trách nhiệm của từng vị trí trong quá trình vận hành.

Đồng thời, việc đào tạo nhân sự cần gắn liền với yêu cầu thực tế của từng bộ phận, giúp người lao động không chỉ biết sử dụng công cụ mà còn có khả năng đánh giá, kiểm chứng và vận dụng kết quả AI một cách phù hợp.

Đây là nền tảng để AI thực sự trở thành một phần trong hoạt động thường ngày, thay vì chỉ dừng lại ở những thử nghiệm riêng lẻ.

Việt An Phát – chủ động đổi mới, hướng tới phát triển bền vững

Những chia sẻ của bà Nguyễn Thị Hồng Trang trên Báo Pháp luật Việt Nam thể hiện cách tiếp cận thực tiễn của Việt An Phát đối với quá trình ứng dụng AI: bắt đầu từ nhu cầu công việc, thử nghiệm có định hướng và từng bước điều chỉnh phương thức vận hành.

Bên cạnh việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động quản trị, Việt An Phát còn cung cấp các giải pháp máy dán nhãn, máy đóng gói và thiết bị tự động hóa, hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu quy trình sản xuất, giảm thao tác thủ công và nâng cao năng suất.

Việt An Phát tin rằng, sự kết hợp giữa đổi mới trong quản trị, ứng dụng AI và tự động hóa sản xuất sẽ góp phần giúp doanh nghiệp thích ứng với xu hướng công nghệ, nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững.

Việt An Phát – Đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình đổi mới và tự động hóa.

Liên hệ ngay Việt An Phát nhận tư vấn – test mẫu – thiết kế giải pháp dán nhãn theo sản phẩm thực tế !